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參與交投集團(tuán)星級收費(fèi)站星評工作有感
作者：李玉山
來源：收費(fèi)運(yùn)營部
發(fā)布時間：2017-08-22
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<span style="font-size:14px;"> </span><span style="font-size:14px;">為促進(jìn)我公司星級收費(fèi)站參申參評工作有序開展和進(jìn)一步提升，交投集團(tuán)星級收費(fèi)站考評組再次邀請我公司派員參與集團(tuán)公司第二輪星級收費(fèi)站考評驗(yàn)收工作�？紤]到宣化東站申報(bào)五星級，能否成功代表著公司星級收費(fèi)站建設(shè)水平，為增強(qiáng)申報(bào)的針對性，也為其他站申報(bào)提供經(jīng)驗(yàn)和借鑒，公司選派了宣化東站趙海濤參加了此次考評驗(yàn)收工作。</span>
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<span style="font-size:14px;">趙海濤發(fā)回來的考評結(jié)果，使我們感受到了這不是一次走過場、秀過程的星評，而是一次實(shí)實(shí)在在、不留情面的工作考評，考評組沒有因?yàn)槭怯?jì)劃性指標(biāo)而手下留情，問題不單單是擺在桌面上，更是體現(xiàn)在考評結(jié)果上，張石高速保定段西陵收費(fèi)站申報(bào)五星驗(yàn)收未過就給我們重重敲了一記警鐘。趙海濤在考評過程中的親身體會，也使我們感受到了考評的嚴(yán)肅、程序的嚴(yán)謹(jǐn)和標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格程度，考核組堅(jiān)持了只對考評標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)的公正原則，給予了被考站不講客觀條件、只講主觀原因的最大公平性。同時也給我們展示了考評驗(yàn)收與工作檢查的不同，工作檢查往往只負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)問題不負(fù)責(zé)打板子，而考評驗(yàn)收則是二者合一并最終追根究責(zé)。</span>
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<span style="font-size:14px;">通過此輪星評，可以看出我們的星評工作存在的最大問題是重大環(huán)境、輕小管理，重外觀形象、輕內(nèi)部程序細(xì)節(jié)。從收費(fèi)站正規(guī)化建設(shè)的角度來說，硬件是基礎(chǔ)、軟件才是根本。我們在日常工作中往往對規(guī)范化管理重視不夠，從各站在公司網(wǎng)站上發(fā)布的防堵保暢宣傳報(bào)道圖片上可以看到，在廣場疏導(dǎo)車輛的臨時增援人員未穿反光背心。被照的人沒在意、照相的人沒注意、看到的人也沒提醒，一個看似不起眼的細(xì)節(jié)往往可以反映出很多問題。一項(xiàng)制度的落實(shí)離不開執(zhí)行、檢查、監(jiān)督三個環(huán)節(jié)，檢查只不過是被賦予權(quán)限的特定人的個別行為，而執(zhí)行則是全體人員必須承擔(dān)、必須履行的義務(wù)和責(zé)任，監(jiān)督也是社會和企業(yè)賦予的可行權(quán)力。實(shí)際工作中，有沒有、能不能、會不會發(fā)現(xiàn)問題是證明我們工作到不到位的具體體現(xiàn)，只有全員參與、全程監(jiān)督才是解決管理不嚴(yán)格、細(xì)節(jié)不到位、工作不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖钣辛Υ胧�，也是把問題和漏洞減到最低的最有效方法。</span>
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<span style="font-size:14px;">此輪星評，既是一個觀摩學(xué)習(xí)的機(jī)會，也是一次實(shí)考演練的過程，對星評工作，我們應(yīng)該有一個重新的認(rèn)識和定位。離最終的考評時間已然不多，我們應(yīng)該有自信，但不能盲目自信。成功的希望不能寄托在考評組身上，只能把握在自己手中，唯有把工作做實(shí)、做細(xì)，把問題找準(zhǔn)、找全，把能做好的全力做好，才能達(dá)到申報(bào)目標(biāo)“定在心中、看在眼中、拿到手中”的目的。（收費(fèi)部 李玉山）</span>
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